企業情報
| 企業名 | 株式会社クオーレ |
|---|---|
| 業種 | 物流・運輸・倉庫, 不動産, 建設・建築・土木 |
| 本社所在地 | 〒 140-0002 東京都 品川区東品川 1 丁目 2-5 リバーサイド品川港南ビル 5B |
| URL | https://cuore-group.com/ |
| 設立年月 | 2011年03月 |
| 代表者氏名 | 竹本 泰志 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 101〜300名 |
| 株式公開 | 非上場 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | サマリー: 【整理事業】 クオーレならではの“心”でお客様に寄り添う 「本当にありがとう」とお客様から感謝の言葉をいただけることが多い整理事業。 常にお客様の心に寄り添って、ご遺族・ご家族の方と同じ想いで荷物を整理させていただいています。大切なもの、探しているもの、残すべきものは決して見落としません。 常にお客様と同じ目線に立つことで、クオーレだからこそできる仕事があります。 【リユース事業】 モノを大切にする心がヒトを大切にする気持ちに繋がる 私たちが目指すリユース事業は、単にモノを買取・販売することではなく、モノに込められた想いを繋ぐ担い手になることです。 ある人にとって価値が消えてしまったモノでも、誰かにとっては価値があるモノ。 モノと想いを繋ぎ、世の中に循環させる架け橋になりたいとクオーレでは考えています 【不動産事業】 壊すではなく“活かす”。命を吹き込み、 蘇らせる。 お客様の心の負担を減らしたいという想いから始まった不動産事業。 「迅速かつ、なるべくご希望に沿ったお値段で」ということは基より、故人様が大切にされていた物件に命を吹き込み、新たな価値を創造します。 想い出の詰まった不動産だからこそ、お客様に寄り添い最大限に活かすことを一緒に考えます。 |
求人情報
| 配属部署 | 【反響営業×整理業界大手】リユース事業スタッフ／業界・職種未経験歓迎！ |
|---|---|
| 配属部署詳細 | リユース事業部 |
| 雇用形態 | 約10人程です |
| 募集背景 | ・正社員 |
| 仕事内容 | 10〜49名 |
| 必須要件 | 【リユース事業について】 1つ1つの品物を丁寧に査定し、お客様に価値をお伝えするお仕事です。 査定の手順や買取金額の決め方、トークスクリプトなどはしっかり整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。最初は先輩が横についてサポートするので、徐々に仕事の流れを覚えられます。 また、取り扱うのはアクセサリーやブランド品、時計など、多くのお客様が「捨てるにはもったいない」と感じる品物です。お客様の思い出話を聞きながら、価値を引き出していくため、強引な営業は一切ありません。 さらに、成果に応じて「インセンティブ制度」があるため、頑張りがしっかり評価される環境です。査定スキルや商品知識を身につけながら、お客様とのコミュニケーションを通じて成長を実感できるお仕事です！ 【仕事内容】 入社後は、まず出張買取業務を担当していただきます。業務に慣れてきたタイミングで、催事での業務にも携わっていただく予定です。なお、面接時の適性に応じて、最初から催事業務をお任せする場合もございます。 ★出張買取業務★（完全反響営業） お客様のご依頼に基づき、生前整理や遺品整理、不用品回収でお預かりした品物を査定し、自社の基準に従って買取を行います。訪問先ではお客様の大切な思い出の品々に配慮しながら、誠実な対応を心がけて査定・買取を進めます。 ―業務の流れ― ▼STEP1： お問い合わせいただいたお客様のもとに訪問します。 ▼STEP2： お客様からご提示ただいた品物の思い出を聞いたり、希望の金額をヒアリングします。 ▼STEP3： ご成約いただけたら買取書を作成し、お客様へ買取金額をお渡しして終了します。 ★催事業務（一部反響営業） 小売店やスーパー、ショッピングモールの催事ブースで、アクセサリーや時計などの査定・買取業務を担当します。お客様との会話を通じて丁寧に対応し、信頼を築きながら買取を行うお仕事です。 ―業務の流れ― ▼STEP1： 催事ブースに来店されたお客様をお迎えし、会話を通じてお客様のニーズを把握します（呼び込みもやって頂く場合がございます） ▼STEP2： お客様がお持ちになったアクセサリーや時計などの品物を査定し、買取価格を提示します。 ▼STEP3： お客様が査定価格にご納得された場合、買取手続きを進めます。必要書類の確認や記入をしていただき、買取完了になります。 【他社との違い】 1. 「お困りごとを解決する」リユースの新しい形 リユースの仕事って、ただモノを売ったり買ったりするだけだと思っていませんか？当社では、そうした枠を超えて、お客様の「困った」を解決するサービスを展開しています。例えば、遺品整理では、思い出が詰まった品物を一つひとつ丁寧に扱い、リユースできるものをしっかり選別。「大切なモノを無駄にしない」という価値を提供しています。この仕事の魅力は、単にモノを扱うだけでなく、お客様に「安心感」や「感謝の気持ち」を届けられるところです。 2. お客様の負担を減らす「ワンストップ対応」 「遺品整理や不用品回収って、あれこれ手配が面倒そう…」そんなお客様の声に応えるため、当社は一貫して回収からリユースまで対応しています。これにより、無駄な手間やコストを削減し、お客様にとって安心で便利なサービスを実現しています。さらに、リユース品の販売収益を還元することで、コスト面でも喜ばれるケースも。お客様に「これで助かった！」と言ってもらえる、やりがいを感じられる仕事です。 3. 「思い出」を大切にする仕事 お客様にとって不要になったモノも、実は大切な思い出が詰まっていることが多いんです。私たちの仕事は、そうした品々をどう次に繋げるかを真剣に考え、お客様の気持ちに寄り添うこと。だからこそ、「ありがとう」「助かりました」という感謝の言葉を直接いただくことが多く、心に響く仕事だと感じています。モノを扱うだけじゃない、人の心にも触れる仕事を一緒にしましょう。 【研修体制について】 当社では、OJTを中心に、実務を通じてスキルと知識を身に付けることができる研修を用意しております。業務の中で成長し、実践力を身に付けられる環境が整っていますので、未経験の方でも安心してスタートできます。 ★1か月目：OJTで業務の基礎を学ぶ 入社後、まずは経験豊富な先輩社員と一緒に、実際の業務を進めながら基礎を学びます。 ◆買取業務の流れを把握 お客様対応の基本や、査定業務の進め方を実践的に学びます。 ◆先輩社員と同行して業務を体験 業務の進め方や注意点を、先輩の指導を受けながら直接学びます。業務を実践しながら、わからないことや不安に思っていることをその場で質問できる環境です。 ★2～4か月目：徐々に独り立ち、OJTで実践を重ねる OJTの一環として、徐々に買取業務を一人で行えるようになります。最初は少ない件数からスタートし、少しずつ自分のペースで業務を進めます。 ◆業務の進捗を定期的にチェック 先輩社員がサポートしながら、買取業務のスピードや精度を高めていきます。 ◆フィードバックを受けながら業務を行う 毎日の業務後にフィードバックをもらい、次回に活かせるように改善します。OJTの中で実際の業務に取り組みながら、買取のコツやお客様とのやり取りを学んでいきます。わからない点や困ったことがあれば、その都度先輩に相談できます。 ★5～6か月目：独り立ち 研修が進んだ5～6か月目には、独り立ちして既存社員と同じ業務量を担当します。 ◆一人で買取業務をこなす 今までのOJTで学んだことを活かし、買取業務を一人で行います。 ◆上司やチームとの協力 必要に応じて、上司やチームメンバーと協力しながら業務を進めます。 ★研修後のサポート 研修が終了した後も、定期的にOJTのフォローアップを行います。業務に慣れた後でも、常に成長し続けることができるよう、定期的なフィードバックを行います。 |
| 歓迎/尚可 | 最初は訪問買取をしていただきますが、慣れてきたら、催事業務に移って頂く場合がございます。 |
| 入社時想定年収 | ・普通自動車免許（AT可） |
| 賃金制度 | ・新規事業の運営や立案に興味がある方・相手の立場に経って考えられる人間力を持つ方・営業未経験でも、営業活動を通じて自己成長を目指したい方・接客経験があり、もっとお客様と密に関わりたい方 |
| 時間外労働 | 360 万円 〜 400 万円 |
| 裁量労働制 固定残業代制 | 完全月給制 |
| 福利厚生 | 有り 月平均32時間程度 |
| 選考プロセス | 固定残業代制 基本給：200,000円〜240,000円 固定残業代：50,000円〜60,000円 固定残業時間：30時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り |
| 勤務地住所 | 【インセンティブについて】 ・担当業務にもよりますが、月平均5万円～7万円になります ・MAXで月80万円～100万円になります ・毎年見直し予定になります ・詳細は面談・面接時にお話しします |
| 喫煙環境 | ・各種保険（雇用・健康・労災・厚生年金）・通勤手当（上限月3万円）・食事手当（月1万円）・出張手当・資格取得手当・配偶者手当（月1万円）・子供手当（1万円/1子につき）・住宅手当（規定あり）・役職手当・慶弔見舞金・確定拠出金制度・ラクラクヘヤサガシ（賃貸を借りる際に仲介手数料が80％ディスカウント）・ソニー生命福祉檀大定期保険（保険料会社負担で加入する死亡保険）・クラブオフ（カラオケや映画その他施設で割引のクーポンが発行される）・社会貢献型職域販売（賞味期限が間近で一般流通が難しい食品や生活品を特別な価格で購入できるサイト） |
| 休日休暇 | シフト制 年間休日：118日 ・シフト制（月によって変動で、月8～10日で調整） ・年次有給休暇（入社6か月で10日間付与） ・年末年始休暇（昨年度実績7日） ・夏季休暇（昨年度実績3日） ・産前産後休暇（実績あり） ・育児休暇（実績あり） ・介護休暇（実績なし） ・慶弔休暇（実績あり） |
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