企業情報
| 企業名 | AI CROSS株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 通信 |
| 本社所在地 | 〒 105-6020 東京都 港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F |
| URL | https://aicross.co.jp/ |
| 設立年月 | 2015年03月 |
| 代表者氏名 | 原田 典子 |
| 資本金 | 24,000,000円 |
| 従業員数 | 11〜50名 |
| 株式公開 | グロース |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | サマリー: Smart AI Engagement事業 |
求人情報
| 配属部署 | カスタマーサクセス【国内トップクラスの自社プロダクト/働きがいのある会社(GPTW)認定/グロース上場企業/フルフレックス勤務/在宅OK】 |
|---|---|
| 募集背景 | ・正社員 |
| 仕事内容 | 1名 |
| 必須要件 | 【業務概要】 ■SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【業務内容】 ■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ ■活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案 ■導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援 ■顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック ■アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動 ■マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 ■契約更新の提案・管理 【サービス】 ■AI CROSSが開発・提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破！) ・「絶対リーチ！SMS」 ┗https://aicross.co.jp/zettai-reach/ ■簡単迅速に、効果的な顧客コミュニケーションを実現するリッチコミュニケーションサービス ・「絶対リーチ！RCS」 ┗https://aicross.co.jp/zettai-reach-rcs/ ■顧客の声を収集・分析が可能なアンケート収集・分析カスタマーサクセス支援ツール ・「SUBSCORE」 ┗https://aicross.co.jp/subscore/ ■その他、新規事業など付随するサービス |
| 歓迎/尚可 | 会社の指示する業務になります。 |
| 入社時想定年収 | ■IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験（3年以上） |
| 賃金制度 | ■SaaS業界業務での経験■プリセールスの経験■マネジメント経験（人数・歴不問） |
| 時間外労働 | 400 万円 〜 600 万円 |
| 待遇条件・昇給賞与 | フルフレックス制度 ■フルフレックス勤務制 ・7:00~22:00の間で1日の標準勤務時間は8時間となります。 ※募集部門のモデル勤務時間は9:30～18:30 |
| 福利厚生 | 有り |
| 勤務地住所 | 想定年収400万円〜600万円 （月40時間の固定残業手当を含む）+業績賞与(概ね1ヶ月分） ※選考によっては上記年収の上限下限を上下することがあります。 ■月給イメージ：年収5,001,600円の場合 月給416,800円(基本給317,500円 、固定残業手当(40時間分)99,300円) ※固定残業手当超過分は別途支給。 ※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月） ・交通費規定支給 ・通信費手当規定支給 ・資格取得手当 ・自己研鑽支援手当 |
| 喫煙環境 | ・社会保険完備・PC貸与・CROSS会(懇親会)・リモートワーク可(フルリモート不可)・副業可・健康保険（ITS健保）・健康診断・予防接種・社内勉強会・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給）・社員総会 |
| 休日休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) ★年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・Smart休暇 入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 入社日初日に入社時期に応じた日数を付与 ・産前産後休暇（社員取得実績あり） ・育児休暇（男性社員取得実績あり） |
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