新規事業開発(カスタマーサクセス立ち上げ) ※未経験者歓迎  【KDDIの新規事業!ドローンビジネス】

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企業情報

企業名 KDDIスマートドローン株式会社
業種 IT, 通信
本社所在地 〒 105-0001 東京都 東京都港区虎ノ門1-16-16 虎ノ門1丁目MGビル 6F
URL https://kddi.smartdrone.co.jp/
設立年月 2022年04月
代表者氏名 博野 雅文
資本金 1億円
従業員数 51〜100名
株式公開 非上場
売上高 非公開
事業内容 サマリー:
【当社について】
当社は、「モバイル通信」と「ドローン」の融合によって社会課題を解決し、より快適な暮らしの実現を目指しています。
2016年より建物や社会インフラ・設備の点検・監視をはじめ、工事現場の測量、物流などの領域で実証や事例を積み重ね、
ドローンの社会実装と課題解決を加速させるため、2022年4月より東証1部上場企業から独立して事業を開始しました。

こうした背景もあり、新しい会社ではありながら、これまで開発してきたドローン向けのモバイル通信、運航管理システムは、
「ジャパンドローン2022」における「Best of Japan Drone Award 2022」にて、革新的で将来性のある製品・技術、サービスとして、
来場者による投票が一番多かったものに贈られるオーディエンスアワードを受賞するなど既に高い評価を受けております。
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【ミッション】
「叶えるために、飛ぶ。」
ドローンによりお客さまの想いをひとつひとつ叶え、
ツナがり続ける社会を創っていきたいという想いを込めた当社のミッションになります。
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【当社の魅力】
・ドローンビジネス市場規模は2021年度2,308億円から2028年度は9,000億円規模へ急拡大が見込まれており、
 当社にも大きな成長機会となっています。
・ベンチャー企業の機動性をもちながら、東証一部上場企業のグループの一員という安定性、技術力
・ドローンの社会実装を通じて、社会を変革していける

主力製品・サービス:
<幅広いドローン活用ニーズに対応できるサービスラインナップ>

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■スマートドローンツールズ
モバイル通信・運航管理システム・クラウドを基本パッケージとして、
お客様の利用状況・用途に応じてオプションを追加可能なサービスをカスタムで提供しています。
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■用途別ソリューション
点検・物流・測量・監視など各領域のお客様ニーズに応じたソリューションを構築して提供しています。
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■KDDIスマートドローンアカデミー
当社の様々な分野での実績から得られた経験・ノウハウをもとに、
専門性の高いドローン活用に関わるスキルの習得を目的としたカリキュラムを提供しています。

求人情報

ポジション 新規事業開発(カスタマーサクセス立ち上げ) ※未経験者歓迎  【KDDIの新規事業!ドローンビジネス】
配属部署 プラットフォーム事業部
配属部署詳細 ドローンの飛行に最適な通信やデバイスのサービスを企画から開発~営業まで一気通貫で行っています。
雇用形態 ・正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
雇用条件の変更はなし
募集背景 急成長する市場のなか、モバイル通信を活用した「スマートドローン」の普及・社会実装を中心としたサービス創出に注力しており、増員のための募集をしています。現在国内では、普段地上で利用しているモバイル通信(SIM)が、上空でも使えるよう進化しています。その上空専用のサービスを提供するのは日本で数社だけであり、その1社が当社です。通常ドローン機体とプロポ(操縦リモコンのようなもの)は直接通信しており、距離があきすぎたり障害物があると通信が切れやすくなります。私たちの上空モバイル通信はKDDIの通信を活かし、通信の安定性を実現、安心・安全なドローン飛行に貢献しています。
サービスについて詳しくは公式YouTubeチャンネル @kddismartdrone もご覧ください。
仕事内容 <業務概要>
ドローンの飛行に最適なサービス「スマートドローンツールズ」サービスにおいて、
カスタマーサクセスの立ち上げを行っていただきます。
サブスクサービスの顧客定着・継続率の向上、およびNPSの向上に向けた企画を推進します。
ご希望に応じて、新規事業の企画やクラウドサービスの開発、アライアンスなど多様なキャリアパスをご用意しています。

<業務詳細>
カスタマーサクセスの戦略・企画立案と実行、関係者間の折衝や調整、各種資料作成、顧客対応などを行います。
具体的には、サービス紹介資料や動画の制作、サービスサイトの構築などを想定しています。
商材によっては顧客先へ出向いて説明するケースも発生します。
社内のコミュニケーションはオンライン会議やTeamsを活用しており、
ご担当サービスや業務領域は、興味や経験に応じて相談のうえ決定いたします。

もちろん、新サービスの立ち上げも担当することも可能です。

なおドローンや通信の知識は無くとも構いません。
ご希望に応じて、各種実証や視察に参加するなどキャッチアップできる環境が整っています。

<このポジションの魅力>
カスタマーサクセスの立ち上げリーダーとして上流の戦略立案から携わることができるため、
一気通貫で経験を積むことができます。社風としてもスピード感があり挑戦しながら考える風土があるため、
自分で考えたことを実現していく面白味があります。
またドローンの活用領域は点検や測量、物流領域にとどまらず、災害、警備など多領域に拡大していきます。
それぞれ異なる市場のニーズを先読みして捉え、各領域でカスタマーサクセス内容を検討できるのもドローン業界の魅力です。

<取り扱い商材>
モバイル通信(4G LTE, 5G)サービス、運航管理システムなどのアプリケーション、立ち上げ中の新サービス など
歓迎/尚可 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート
・営業またはコンサルティング
・営業企画またはマーケティング
※ドローンや通信の知識は無くとも構いません
入社時想定年収 以下のご知見やご経験がある方・カスタマーサクセスの立ち上げ・IT/通信機器やシステム、またはクラウドなどのサブスクサービス・Salesforce利用※求める人物像・答えのないなかで仮説を立てて自律的に行動を起こすことができる方・ベンチャーらしいスピード感をもち、止まることなく挑戦し続けることができる方
賃金制度 400 万円 〜 800 万円
休憩時間 09:00〜17:30
時間外労働 日給月給制
待遇条件・昇給賞与 有り
月平均30時間程度
選考プロセス 【雇用形態】 正社員
【契約期間】 期間の定めなし(試用期間3か月、60歳定年制)
【勤務時間】 09:00~17:30 (休憩時間12:00-13:00)
【フレックス制度】 あり(コアタイムなし) ※ただし試用期間中は適用されません
【昇給】 年1回
【賞与】 年2回
勤務地住所 【社会保険】 雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
【休日】完全週休2日制(土日祝)、年間休日123日(2023年度実績)
     年次有給休暇(初年度最大15日、次年度以降最大20日)
     特別休暇(弔事、結婚、出産、子の看護など)
     リフレッシュ休暇、育児・介護休職
【諸手当】 休日出勤手当、通勤手当、など
【各種制度】 テレワーク勤務、育児短時間勤務など
【退職金制度】企業型確定拠出年金※23年4月導入予定
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<フレックス制度>
コアタイムなしのフレックス制度を導入しています。ライフスタイルに合わせた、自由な働き方が可能です。
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<在宅勤務制度>
在宅勤務も可能です。
出勤率の平均は60%程度です。
週に2~3日程度、在宅勤務をしている社員が多いです。
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<KDDI版ジョブ型人事制度>
KDDI株式会社のジョブ型人事制度をベースにしており、
職務とスキルを明確に定義して実力に基づいた評価・報酬で社員の成長を加速させる制度になっています。
喫煙環境 土日祝休み(完全週休2日制)完全週休2日制(土日祝)、年間休日123日(2023年度実績)年次有給休暇(初年度最大15日、次年度以降最大20日)特別休暇(弔事、結婚、出産、子の看護など)リフレッシュ休暇、育児・介護休暇
休日休暇 書類選考→カジュアル面談(採用事務局)→1次面接(現場)、最終面接(役員)となります。この間に適性検査も実施いたします。

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